Call-центр. Почти ничего не нужно

Call-центр без ничего

Многие предприниматели, открывшие собственный интернет-магазин или организовавшие любой другой бизнес, основанный на приёме звонков от клиентов и выполнении заказов от звонящих, сталкиваются с проблемой роста нагрузки на оператора, принимающего звонки от клиентов.

Конечно, если Ваш проект даёт хорошую и стабильную прибыль, Вы сможете, сразу, на будущее, приобрести многоканальный телефонный номер (номера), закупить профессиональное оборудование и программное обеспечение, а также нанять специалистов, чтобы всё это качественно (и дорого) подключить и настроить. Если Вы можете всё это профинансировать, а потом ежемесячно расходовать деньги на поддержание такого профессионального Call-центра, то эта статья, видимо, не для Вас.

Далее я расскажу, каким образом, не арендуя многоканальную телефонную линию, не закупая мини-АТС и офисных телефонов, не прокладывая проводов, не закупая программного обеспечения, не настраивая всё вышеуказанное, получить функциональное рабочее место оператора Call-центра, на котором можно принимать вызовы по наушникам-гарнитуре, не отрываясь от компьютера (а не держать в одной руке мобильник, а другой обрабатывать заказ), автоматически сохранять информацию о начале и продолжительности звонка, информацию о номерах, с которых производились звонки, записывать разговор, просто и дёшево расширять линии и многие другие полезные действия. Подробнее...

Быстрый старт.
Начинаем работу в Нано-АТС

Быстрый старт

В данной статье я расскажу, подробно по шагам, как начать использовать сервис Нано-АТС. Здесь не будет углубленного рассмотрения : "зачем и почему". Будет только инструкция, какие действия необходимо предпринять, чтобы начать использовать программу. А чтобы получить общее представление о технологии, рекомендую почитать следующие статьи : Call-центр. Почти ничего не нужно, Есть контакт, Контроль оператора ...

Подробнее...

Эффективность рекламы.
Воронка продаж

Эффективность рекламы. Воронка продаж

«Я знаю, что половина моей рекламы работает – но не знаю, какая именно», – шутил знаменитый Дэвид Огилви, непревзойденный гений рекламного бизнеса.

В интернете можно найти множество статей на тему эффективности рекламы. Если просмотреть их хотя бы мельком, то складывается впечатление о явном уклоне их в глубокую теорию. Ведутся дискуссии даже о значении фразы "Эффективность рекламы", о различных трактовках, терминологии и тому подобному, не говоря уж о методиках оценки этой самой эффективности...

Подробнее...

Свежие новости.

Добавлены статьи Эффективность рекламы. Воронка продаж и Как поставить промо-код на свой сайт.


Проект запускается в режиме бета-тестирования.


Приобретён домен nanoats.ru. Начата настройка структуры сайта для функционирования под именем nanoats.ru.


Начата подготовка клиентского раздела сайта. Параллельно ведётся работа над выпуском бета-версии программы.


Все новости

Войти как ..

* Внимание ! Перед тем, как записывать телефонный разговор, Вы должны предупредить об этом Вашего собеседника.
Обычно запись разговора обосновывается контролем за качеством обслуживания клиентов.